Политика конфиденциальности Tourmania
Последнее обновление: июнь 2025
Защита ваших персональных данных является для нас приоритетом. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как Tourmania обрабатывает ваши персональные данные, когда вы пользуетесь нашими услугами через наш веб-сайт (www.tourmania.com). Она также информирует вас о ваших правах в отношении ваших персональных данных и о том, как с нами связаться. Мы обрабатываем ваши персональные данные в строгом соответствии с применимыми правовыми нормами, включая Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR).
I. Контролер и контактная информация
Контролером, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:
Контролер: Tourmania
Адрес: 4, Yenilmez Cd, Guller Pinari Mh, Alanya, Türkiye
Электронная почта: info@tourmania.com
Телефон: +90 242 606 01 01
II. Деятельность по обработке данных
1. Автоматизированный сбор данных
При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем следующую информацию для обеспечения надлежащей работы и безопасности платформы:
- URL посещенной страницы
- Дата и время доступа
- Информация об устройстве (например, операционная система, тип браузера)
- IP-адрес (хранится в зашифрованном виде и удаляется через 30 дней)
Обработка основана на законном интересе в обеспечении функциональности платформы и предотвращении мошенничества (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).
2. Данные, собираемые при создании учетной записи
Вы можете создать учетную запись на нашем сайте. При регистрации мы собираем:
- Полное имя
- Адрес электронной почты
- Пароль
Эти данные обрабатываются для управления аккаунтом и предоставления сервисов (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR).
3. Бронирование активностей и туров
При бронировании тура или активности мы собираем данные, необходимые для обработки бронирования, такие как:
- Полное имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Платежный адрес
- Детали бронирования (например, дата, количество участников)
В зависимости от активности может потребоваться дополнительная информация (например, номер паспорта или возраст). Эти данные обрабатываются для выполнения бронирования и могут передаваться поставщику услуг, выступающему отдельным контролером данных (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR).
4. Служба поддержки клиентов
Когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов, мы обрабатываем данные из вашего запроса (имя, email, детали бронирования) для ответа на обращение (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR). Для управления запросами могут использоваться сторонние коммуникационные платформы.
III. Передача данных третьим лицам
Мы передаем ваши персональные данные только в следующих случаях:
- Поставщикам мероприятий для выполнения бронирований (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR).
- Поставщикам услуг (например, платежным шлюзам, хостинг-провайдерам), действующим в качестве обработчиков данных по нашим инструкциям (Art. 28 GDPR).
- Органам государственной власти, если это требуется по закону или для предотвращения правонарушений (Art. 6 para. 1 lit. c or f GDPR).
IV. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ
Если персональные данные передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ, мы гарантируем наличие надлежащих мер безопасности, таких как стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses) (Art. 46 GDPR).
V. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для указанных выше целей или предусмотрено законодательством. Данные удаляются или анонимизируются, если они больше не требуются (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).
VI. Ваши права
Согласно GDPR, вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ (Art. 15): Запросить информацию о ваших данных.
- Право на исправление (Art. 16): Исправить неточные данные.
- Право на удаление (Art. 17): Запросить удаление ваших данных («право на забвение»).
- Право на ограничение обработки (Art. 18): Ограничить способ обработки ваших данных.
- Право на переносимость данных (Art. 20): Получить ваши данные в машиночитаемом формате.
- Право на возражение (Art. 21): Возражать против обработки на основании законных интересов.
- Право на отзыв согласия (Art. 7 para. 3): Отозвать ранее данное согласие (например, на маркетинговую рассылку).
- Право на подачу жалобы (Art. 77): Обратиться в надзорный орган по защите данных.
Чтобы воспользоваться правами, напишите нам на info@tourmania.com или позвоните по номеру +90 242 606 01 01. Перед выполнением запроса мы можем подтвердить вашу личность.
VII. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику для отражения правовых или операционных изменений. Актуальная версия доступна по адресу www.tourmania.com/privacy-policy.
Последнее обновление: июнь 2025