Tourmania Privacy Policy
Last Updated: June 2025
Protecting your Personal Data is a priority for us. This privacy policy outlines how Tourmania processes your Personal Data when you use our services through our website, www.tourmania.com. It also informs you about your rights regarding your Personal Data and how to contact us. We process your Personal Data in compliance with applicable legal regulations, including the EU General Data Protection Regulation (GDPR).
I. Controller and Contact
The Controller responsible for processing your Personal Data is:
Controller: Tourmania
Address: 4, Yenilmez Cd, Guller Pinari Mh, Alanya, Türkiye
Email: info@tourmania.com
Phone: +90 242 606 01 01
II. Data Processing Activities
1. Automated Data Collection
При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем следующую информацию для обеспечения надлежащей работы и безопасности платформы:
- URL of the accessed page
- Date and time of access
- Device information (e.g., operating system, browser type)
- IP address (stored encrypted and deleted after 30 days)
Обработка основана на законном интересе в обеспечении функциональности платформы и предотвращении мошенничества (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).
2. Data Collected for Account Creation
Вы можете создать учетную запись на нашем сайте. При регистрации мы собираем:
- Full name
- Email address
- Password
Эти данные обрабатываются для управления аккаунтом и предоставления сервисов (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR).
3. Booking Activities
При бронировании тура или активности мы собираем данные, необходимые для обработки бронирования, такие как:
- Full name
- Email address
- Telephone number
- Billing address
- Booking details (e.g., date, number of participants)
В зависимости от активности может потребоваться дополнительная информация (например, номер паспорта или возраст). Эти данные обрабатываются для выполнения бронирования и могут передаваться поставщику услуг, выступающему отдельным контролером данных (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR).
4. Customer Service
Когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов, мы обрабатываем данные из вашего запроса (имя, email, детали бронирования) для ответа на обращение (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR). Для управления запросами могут использоваться сторонние коммуникационные платформы.
III. Data Sharing
Мы передаем ваши персональные данные только в следующих случаях:
- With activity providers to fulfill bookings (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR).
- With service providers (e.g., payment processors, hosting providers) acting as data processors under our instructions (Art. 28 GDPR).
- With authorities if required by law or to combat illegal activities (Art. 6 para. 1 lit. c or f GDPR).
IV. Data Transfers Outside the EU/EEA
Если персональные данные передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ, мы гарантируем наличие надлежащих мер безопасности, таких как стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses) (Art. 46 GDPR).
V. Data Retention
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для указанных выше целей или предусмотрено законодательством. Данные удаляются или анонимизируются, если они больше не требуются (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).
VI. Your Rights
Согласно GDPR, вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Right of Access (Art. 15): Request information about your data.
- Right to Rectification (Art. 16): Correct inaccurate data.
- Right to Erasure (Art. 17): Request deletion of your data.
- Right to Restriction of Processing (Art. 18): Limit how your data is processed.
- Right to Data Portability (Art. 20): Receive your data in a machine-readable format.
- Right to Object (Art. 21): Object to processing based on legitimate interests.
- Right to Withdraw Consent (Art. 7 para. 3): Withdraw consent for processing (e.g., newsletters).
- Right to Lodge a Complaint (Art. 77): Contact a supervisory authority.
Чтобы воспользоваться правами, напишите нам на info@tourmania.com или позвоните по номеру +90 242 606 01 01. Перед выполнением запроса мы можем подтвердить вашу личность.
VII. Changes to This Privacy Policy
Мы можем обновлять эту политику для отражения правовых или операционных изменений. Актуальная версия доступна по адресу www.tourmania.com/privacy_policy.
Last Updated: June 2025